Teksti ja kuva: Kristiina Tammitie
ABC Akatemia perustuu suunnitelmalliseen työn lomassa oppimiseen.
– Osaamisen kehittäminen tapahtuu säntillisesti ja suunnitelmallisesti. Kaikkien työntekijöidemme kanssa on käyty osaamiskeskustelut ja laadittu jokaiselle opinpolut. Myös perehdyttäminen on ABC Akatemian ansiosta laadukkaampaa, tasalaatuisempaa ja nopeampaa, Viitasaaren ABC:n apulaisliikennemyymäläpäällikkö Marjut Muhonen kuvailee.
Akatemia on tuonut esihenkilöiden työhön uudenlaista valmentavaa otetta.
– Itsellä pitää olla uusin ja paikkansa pitävin osaaminen, jotta voi ohjata ja opastaa työntekijöitä oikeaan suuntaan ja oikeisiin työsuorituksiin, keittiömestari Juha Pollari selvittää.
Liikennemyymälätyöntekijä Essi Varis sanoo oppimisen Akatemian mallilla olevan selkeää ja johdonmukaista.
– Alussa tunsin itseni todella epävarmaksi ja tunsin olevani pihalla kuin lumiukko. Työn lomassa oppimiseen perustuvan ABC Akatemian avulla olen kuitenkin päässyt kehittymään enemmän kuin osasin kuvitella. Työnkuvani on monipuolistunut, kun olen oppinut uusia asioita, ja stressaantuneisuus on vähentynyt huomattavasti. Kaiken kaikkiaan olen kehittynyt paremmaksi asiakaspalvelijaksi, Essi vahvistaa.
Kansainvälinen työryhmä
Viitasaaren ABC:llä on Keskimaan kansainvälisin työryhmä, mikä tuo erityispiirteitä Akatemia opinpolkuun. Marjut ja Juha toteavat, että osaamiskeskustelut ja opettaminen vie hieman enemmän aikaa, kun se tapahtuu englanniksi.
– Paras tapa varmentaa, että ymmärrämme toisiamme, on käytäntö. Esimerkiksi keittiössä lieden äärellä näkee heti, jos opetettava asia ei ole mennyt perille niin kuin sen olisi pitänyt.
ABC:llä kokkina työskentelevä Ian Vergara sanoo olevansa avoin uusien asioiden oppimiselle.
– ABC Akatemia on auttanut minua eteenpäin työurallani. Olen kehittynyt eniten noutopöydän tekemisessä, ja valmis parantamaan taitojani edelleen.
Lue lisää Keskimaan työntekijöiden ammattitaidon kehittämisestä
