Keskimaan rekrykokkikoulutettava Marena ”Manta” Torstensson on työssäoppimassa ABC Vaajakoskella. Hän toivoo, että edessä on pitkä työsuhde Keskimaalla..

– Huomasin työkkärin nettisivuille ilmoituksen Keskimaan rekrykokkikoulutuksesta ja innostuin välittömästi. Olen aina tykännyt ruoan laittamisesta ja liikennemyymälämaailma kiehtoo. Sanoinkin heti haastattelussa, että haluaisin Apsille, koska työ on hyvin monipuolista. Olen myös tottunut kolmivuorotyöhön, Manta kertoo.

Hän on aiemmin tehnyt kaupassa kassahommia, muun muassa Satakunnan Osuuskaupassa Porissa. Pitkästi toistakymmentä vuotta Manta on ollut hoitoalalla. Alan vaihtaminen konkretisoitui, kun eteen tuli mahdollisuus oppia uusi ammatti työtä tekemällä.

Keskimaan rekrykokkikoulutus alkoi huhtikuun alussa Gradian Priimuksen kampuksella. Parin viikon teoriajakson ja ruoanlaiton perustaitojen kertaamisen jälkeen rekrykokkikoulutettavat siirtyivät työharjoitteluun toimipaikkoihin. Manta pääsi toivomustensa mukaisesti Vaajakosken Apsille.

– Harjoittelujakso kestää kesäkuun loppuun. Jos se sujuu hyvin, pääsen jatkamaan töissä ja syksyllä olisi mahdollisuus opiskella lisää oppisopimuskoulutuksella. Kieltämättä jännittää, opinko työn niin, että saan jäädä tänne. Toivon sitä todella, koska uskon, että tämä on oikea paikka minulle. Minulla on Keskimaasta työantajana hyvin positiivinen käsitys.

Manta kertoo saaneensa ABC:llä hyvän vastaanoton. Ensi alkuun hän on valmistanut tuotteita kahvilinjaston vitriiniin ja päässyt huolehtimaan noutopöydästä.

– Minut on otettu todella hyvin vastaan. Kaikkeen tekemiseen on saanut opastusta ja neuvoja. Olen myös itse aktiivinen ja kysyn rohkeasti. Ensimmäiset pari päivää oli pää pyörällä, mutta nopeasti työ on alkanut tuntua omalta.

Keskimaalla eletään ihmisen kokoista työelämää yhdessä työskennellen. Ihminen kohdataan aina ihmisenä, omana itsenään. Työkaverina. Tämä näkyy kaikessa tekemisessä. Tavoite entistä paremmasta työpaikasta on kirjoitettu myös Keskimaan strategiaan.

 

- Tulevina vuosina panostamme entistä tietoisemmin työntekijä- ja hakijakokemukseemme, jotta meillä on hyvä työskennellä ja että joukkoomme löytyy myös uusia tulijoita. Päätähtiämme ovat kaikki työntekijämme. Näitä persoonia ja heidän ammattitaitoaan haluamme nostaa enemmän esiin. Ihmiset ovat voimavaramme, avaa Osuuskauppa Keskimaan henkilöstöjohtaja Kaisamaria Thusberg.

Keskimaa on aina tunnettu vakaana ja turvallisena työnantajana, jossa työntekijät viihtyvät pitkään. Tämä näkyy niin vuosittaisen työyhteisötutkimuksen tuloksissa, kuin Keskimaalle myönnetyssä Innostavimmat työpaikat 2021-tunnustuksessakin.

- Meistä on vahva mielikuva hyvänä työpaikkana, mutta perisyntimme on kuitenkin ollut se, että emme ole aktiivisesti kertoneet kaikesta muusta hyvästä mitä meillä on työnantajana annettavana. Olemme muutakin kuin vakaa ja turvallinen. Meillä on monenlaisia työmahdollisuuksia, ihmisiä sekä mielenkiintoisia urapolkuja, Osuuskauppa Keskimaan viestintä- ja markkinointijohtaja Noora Luoma

 

Yhdessä kohti tulevaisuuden työelämää

Keskimaalle mahtuu koko työelämän kirjo, sen monipuolisuus ja monimuotoisuus. Osuuskaupan liiketoimintojen parissa työskennellään yhdessä ja kohdataan eri työelämän vaiheissa kulkevien kesken, se on Keskimaan vahvuus.

- Meillä et ole koneiston osa vaan ihminen — kaikkine vahvuuksineen ja heikkouksineen, kaikkine iloineen ja suruineen, Luoma painottaa.

- Jotta voimme lunastaa arvomme: sydämellä, ilolla, sisulla ja yhdessä, niiden pitää olla työntekijöillemme totta. Haluamme varmistaa, että elämme näiden mukaista työelämää ja meidän ihmisillämme on mahdollisuus toteuttaa niitä, toteaa Thusberg.

Suomen työmarkkina on suuressa myllerryksessä, eikä Keskimaakaan ole välttynyt työvoimapulan mukanaan tuomilta ilmiöiltä. Jos joitain vuosia sitten työelämässä nojattiin vielä rekryissä ota tai jätä -ajatukseen, niin enää näin ei todellakaan ole. Työvoimapula tietyillä alueilla ja aloilla on kova ja muun muassa tätä halutaan pitkällä aikavälillä helpottaa. On liiketoimintoja, joissa on päädytty selkä seinää vastaan ja tilanteeseen, jossa on jouduttu miettimään, löytyykö ihmisiä töihin vai ei. Esimerkiksi ravintola-alalla on huutava pula tekijöistä.

- Työvoiman saatavuuden ja henkilöstön pysyvyyden varmistaminen on meidän liiketoimintamme kannalta elintärkeää. Siksi meidän pitää varmistaa entistä parempi työpaikka sekä nykyisille että uusille keskimaalaisille. Näihin asioihin on tärkeää tarttua, niin liiketoiminnan kuin ihmisten jaksamisen kannalta. Haluamme, että työ on ihmisen kokoista ja että työntekijät kokevat heidän tarpeensa tulleen kuulluksi, Thusberg jatkaa.

Viime aikoina Keskimaan eri toimipisteissä on laajennettu vastuuhenkilöiden porukkaa. Tavoitteena on, että toimipaikoissa olisi leveämmät hartiat hoitaa arkea ja työtä arjessa johtavilla päälliköillä olisi enemmän aikaa työntekijöille. Uutta tekemistä ohjaa myös lähijohtamisen kehittäminen.

- Ison laivan kääntäminen ottaa aikaa ja juurruttaminen lähes 2000 ihmisen työyhteisöön ei ole nopeaa. Nykyinen työelämä on rakennettu edellisten sukupolvien toimintatapojen päälle. Kyseessä on vuosia kestävä projekti. Meidän ja monen muun on mietittävä millaista työelämää nuoret toivovat ja oltava houkutteleva työnantaja tulevillekin sukupolville. Onneksi meillä on hyvä pohja jolle rakentaa, Luoma iloitsee.

Laadukas perehdyttäminen tuo uudelle työntekijälle turvaa ja luo perustan ammattitaitoiselle työskentelylle sekä hyvälle asiakaspalvelulle.

Keskimaalla satsataan yhdenvertaiseen ja laadukkaaseen perehdyttämiseen. Perehdyttäjät ovat ensimmäisiä henkilöitä, jotka vastaanottavat uudet työntekijät ja saattelevat heidät matkaan uuden työpaikan arkeen ja käytäntöihin. Joutsan ABC-liikennemyymälässä perehdyttäjänä toimii Elina Virtaniemi. Tänä kesänä hän perehdyttää tehtäviinsä noin 20 uutta tekijää, näistä suurin osa on kesätyöntekijöitä.

- Työssäni parasta on se, että saan opettaa uusia tekijöitä ja saan seurata kuinka he oppivat ja kehittyvät ammattilaisiksi. Matkan varrella on syntynyt monta uutta supertähteä, on ihana olla siinä mukana.

Virtaniemi korostaa, että tehtävään ei tarvitse tulla valmiina tekijänä. Työ opettaa ja perehdytys personoidaan jokaisen lähtökohdat huomioiden. Koko työyhteisö on uuden työntekijän selkänojana, yhdessä perehdyttäjän kanssa.

- Meille tulee tekijöitä eri taustoilla. Osalla on paljon kokemusta ja osa tulee suoraan esimerkiksi peruskoulusta. Jos tulijalla ei ole kokemusta lainkaan, lähdemme liikkeelle ihan perusasioista, jokaiselle personoidaan oma perehdytyspolku. Haluamme tarjota laadukkaan perehdytyksen ilman tietoaukkoja, tästä olemme saaneet kiitosta.

Liikennemyymälässä on paljon etenemismahdollisuuksia. Tehtävistä voi siirtyä toisiin ja perehdytystä annetaan niin paljon, kuin toinen osapuoli haluaa.

- Moni keskimaalainen on aloittanut uransa kesätöistä. Meillä voi edetä eri tehtävistä ja jopa liiketoiminnoista toisiin. Perehdytyksen lisäksi haluamme panostaa pysyvyyteen, Virtaniemi vinkkaa.

 

Kesäksi töihin

Keskimaa on pitkään ollut yksi Keski-Suomen suurimmista kesätyöllistäjistä. Tänä vuonna eri toimipisteissä aloittaa lähes 400 kesätyöntekijää. Näiden joukossa on ABC Joutsassa kesätyönsä aloittanut 19-vuotias Anni Järvinen.

- Olen ollut pitkään töissä grillillä ja halusin vähän vaihtelua. Kyselin avoimista paikoista Joutsan ABC:ltä ja jo seuraavana päivänä näimme. Tämä on ollut ihanaa, työyhteisö on tosi kiva, on kuin olisi kotiin tullut, Järvinen avaa.

Lämpimän vastaanoton lisäksi Järvinen kokee saaneensa hyvää perehdytystä ja tukea koko työyhteisöltä.

- Iso kiitos Elinalle hyvästä perehdyttämisestä ja liikennemyymäläpäälliköllemme Liina Laurenille hyvästä johtamisesta. Koen, että olen saanut kattavasti tietoa ja valtavasti tukea. Minua ei ole heitetty suoraan ”suden suuhun”, vaan otettu tosi kivasti vastaan.

-Liina on aina tavoitettavissa. Hän onkin sanonut, että auttaa ja antaa tietoa ja tukea kaikessa tarvittavassa. Perehdyttäjänä saan tukea myös muilta esihenkilöiltä ja Keskimaan perehdyttäjien yhteisestä ryhmästä. Aina jos jokin askarruttaa on apu lähellä – olit sitten uusi tai vanha tekijä, kiteyttää Virtaniemi.

 

 

Keskimaan perehdytyspolkua lähdettiin uudistamaan 2020, tavoitteena oli yhtenäistää perehdytystä ja kehittää prosessi, jonka kautta taataan jokaiselle työntekijälle yhtä hyvät lähtökohdat hyvään perehdytykseen ja luodaan entistä parempi työpaikka.

Perehdyttämisprosesseja lähtivät kehittämään joukko Keskimaan eri toimialojen työntekijöitä. Osuuskauppa Keskimaalla työskentelevä hr-assistentti Anna Taivalmäki oli yksi työryhmäläisistä.

– Oli hienoa, että saimme työryhmäämme mukaan innostuneita ja asiasta kiinnostuneita esihenkilöitä kaikilta toimialoiltamme. Meillä oli vahva yhteinen halu olla luomassa uutta ja tasalaatuisempaa perehdytysprosessia, joka palvelisi ennen kaikkea meille saapuvaa yksilöä ja sitä kautta koko työyhteisöä, Taivalmäki muistelee.

Huolella mietitty perehdytys

Keskimaa on yksi Keski-Suomen suurimpia yksityisiä työnantajia, tarjoten yli 1800 keskimaalaisen kanssa palveluita reilussa 100 toimipaikassa. Liiketoiminnot kattavat market- ja tavaratalokaupan, matkailu- ja ravitsemiskaupan sekä liikennemyymälä- ja polttonestekaupan.

– Toimiessamme näin monialaisesti perehdytyksenkin pitää olla huolella mietittyä. Pidämme tärkeänä, että annamme perehdyttäjille kaiken tuen, tiedon ja materiaalin, jota he tarvitsevat. Haluamme parhaamme mukaan tuottaa onnistuneita työntekijäkokemuksia ja tunnetta siitä, että meillä työntekijä on osa yhtä isoa porukkaa ja että jokainen otetaan vastaan samalla huolenpidolla ja lämmöllä.

Kaikki Keskimaalle uutena tulevat työntekijät pääsevät keskitettyyn perehdytykseen, joka on kaikille sama riippumatta siitä mille toimialalle on menossa työskentelemään. Perehdytyksessä käydään läpi muun muassa yhteisiä pelisääntöjä, annetaan eväitä itsensä johtamiseen, tuetaan työntekijän työidentiteettiä sekä vahvistetaan hänen työelämä- ja asiakaspalvelutaitojansa. Toinen osa perehdytystä tapahtuu työntekijän omassa yksikössä.

– Otamme perehdytyksessä huomioon työntekijän yksilölliset tarpeet ja seuraamme oppimisen ja osaamisen karttumista. Pidämme myös välikeskusteluita, joiden kautta huomataan ajoissa asiat, joissa tarvitaan vielä syventymistä tai oppimista. Onnistuminen on molempien etu, niin työntekijän kuin työpaikan.

Yhteinen missio

Uusi perehdytystapa otettiin käyttöön 2021. Tämän jälkeen prosessia on yhdessä opeteltu ja viilattu lopulliseen muotoonsa. Päälliköt ja perehdyttäjät ovat kiitelleet selkeistä ohjeista ja työtä auttavista perehdytyskansioista, joiden kautta niin uusia työntekijöitä, kuin Keskimaalla urapolullaan eteneviä on voitu saatella laadukkaasti matkaan.

– Teimme valtavan ison työn projektin parissa ja olen tosi iloinen koko työryhmän puolesta, että uusi toimintatapa on otettu innostuneesti vastaan koko Keskimaalla ja omaksuttu yhteiseksi missioksi onnistua tässä. Uskon, että uudistuksen avulla saamme yhä paremmin turvattua hyvän työelämän, motivaation ja onnistumisen edellytykset meille kaikille keskimaalaisille. Tämä näkyy varmasti myös asiakkaille saakka.